Spørsmål og svar

Veggladerne våre kan lade alle modeller av batteridrevne elbiler (BEV) og plug-in-hybrider (PHEV) fra alle bilmerker.

Forskriftene i det aktuelle landet bestemmer om du trenger tillatelse til å bruke go-e Charger. Dette kan også avhenge av hvilken versjon av go-e Charger du vil bruke. Kontakt den lokale strømleverandøren på forhånd for å finne ut om laderen krever registrering eller godkjenning.

go-e Charger tilbyr et eksepsjonelt godt forhold mellom pris og ytelse og er stadig på toppen i ulike tester av veggladere. Den leveres med en intuitiv app som lar deg foreta ulike innstillinger og kontrollere ladingen eksternt. go-e Charger tilbyr mange funksjoner som gjør ladingen enda mer bærekraftig og kostnadseffektiv. Selvfølgelig kan du også lade bilen med go-e-ladestasjonen uten å aktivere funksjonene - akkurat som med en smarttelefonlader.

Du kan bare lade batteriet til en bil med den maksimale ladeeffekten som bilen aksepterer. Så hvis bilens ladehastighet er 11 kW eller mindre, er go-e Charger 11 kW et godt valg. Hvis ladehastigheten er høyere, anbefales go-e Charger 22 kW for raskere lading.

Til biler som bare kan lades enfaset, men som trenger mer enn 16 ampere, anbefales en vegglader med 22 kW. Denne muliggjør som regel lading med opptil 4,6 kW (20 ampere), i unntakstilfeller også med opptil 7,4 kW. 

Merk: Siden levetiden til en vegglader ofte overstiger levetiden til en bil, er en 22 kW vegglader fra go-e, som også fungerer med 11 kW i kontinuerlig drift, det beste valget for fremtidige biler. Hvis strømnettet i hjemmet ikke tåler høy ladestrøm og en oppgradering vil være dyr, er 11 kW-varianten av go-e Charger et perfekt valg.

Du kan tilbakestille go-e Charger med det hvite tilbakestillingskortet som følger med. Hold tilbakestillingskortet mot RFID-leseren foran på go-e Charger (ved go-e-logoen), og vent til alle LED-lampene lyser rødt.

Du kan velge lademodus i fanen Charger ved å trykke på Eco, Basic eller Daily Trip.

go-e Controller gjør det enkelt å kontrollere lading med overskuddsstrøm fra solcelleanlegg og dynamisk laststyring, samt å unngå belastningstopper.

go-e Controller måler strømmen i bygningen og styrer et ubegrenset antall go-e Chargere på en slik måte at de lader med riktig konfigurasjon og uten at det trekkes strøm fra nettet (kun med overskuddet fra solcelleanlegget ditt). Det er også mulig å lade med overskuddsstrøm og samtidig bruke strøm fra nettet. I tillegg styrer go-e Controller ladeeffekten til et ubegrenset antall go-e Chargere, avhengig av strømmen som er tilgjengelig i bygningen. Hvis for eksempel mange forbrukere bruker mye strøm samtidig – noe som kan føre til at den tilgjengelige strømmengden i bygget overskrides –, reduseres automatisk ladeeffekten til definerte ladere.

For å gjøre dette overfører go-e Controller ytelsesverdiene til hele systemet, inkludert AC-batterilagring (hvis inkludert i målingen), til alle tilkoblede go-e Chargere.

go-e Controller brukes til å registrere måleverdier i et elektrisk distribusjonsanlegg og gjøre dem tilgjengelige i nettverket.

Fotovoltaisk overskuddslading til optimalisering av egenforbruk (lading med overskuddsenergi fra solcelleanlegget, som ellers ville blitt matet inn i det offentlige strømnettet)

Dynamisk laststyring og Peak Shaving (bruk av ulike apparater i huset (f.eks. føner, vannkoker, stekeovn) tas hensyn til ved regulering av ladeeffekten, slik at ladeeffekten f.eks. reduseres automatisk)

Energy Monitoring (gir deg detaljert informasjon om strømforbruket til enkelte kategorier/enheter)

Åpent API og grensesnitt til go-e Charger

go-e Controller er kompatibel med alle typer solcelleomformere og AC-batterilagringssystemer. Solcelleoptimering er også mulig uten direkte måling av produksjonen via inverteren. Den interne produksjonen kan måles og visualiseres via en sensor kun for AC-omformere. Kommunikasjon med omformeren eller batteriet er ikke nødvendig. Ved hybridomformere med direkte DC-batteritilkobling er det imidlertid ikke mulig å måle batteri og solcelleproduksjon separat. I tillegg er det kompatibilitet med alle go-e Chargere og go-e App.

Ja, du kan også bruke go-e Controller til bare dynamisk laststyring eller Energy Monitoring.

go-e Charger PRO-serien tilbyr Ethernet. Alle go-e Charger-modeller støtter wifi.

go-e Charger PRO-serien leveres med en fast tilkoblet type 2-kabel.

go-e Portal er en gratis, nettleserbasert alt-i-ett-plattform til administrasjon av go-e Charger og go-e Controller. 

- Konfigurer og administrer grupper av ladestasjoner, også på tvers av flere plasseringer
- Tilordne RFID-brikker til én eller flere ladere via fjerntilgang og registrer ladede kWh
- Grupper RFID-brikker og ladere for enklere administrasjon
- Koble til eksterne systemer for laststyring, fakturering eller administrasjon via åpne grensesnitt for grupper av ladere*
- Opprett grupperelaterte forbruksrapporter for ladere eller RFID-brikker
- Utfør fjernvedlikehold og oppdateringer for grupper*

* For en enkelt enhet er dette også mulig via go-e App

Portalen tilbyr støtte for alle go-e-brukertyper:

Privatkunder
Administrer dine private ladere hjemme.
Overvåk lading, angi energigrenser og priser, konfigurer enheter, administrer personlige RFID-brikker og opprett rapporter.
Tilgangen skjer via en personlig konto eller "Bruk uten konto".

Bedrifter og organisasjoner
Kontorer eller boligblokker med flere brukere.
Administrator/flåteleder: Legg til/konfigurer ladere, administrer brukere/RFID-brikker, angi gruppeinnstillinger og opprett rapporter.
Medlemmer/medarbeidere: Bruk tilordnede ladere, vis øktinformasjon og administrer personlige RFID-brikker der det er tillatt.

Installatører og teknikere
Sette opp, konfigurere og teste ladere for kunder.
Midlertidig eller full tilgang til flere enheter, nettverk/nettverksoppsett, diagnostikk og overlevering til eiere eller administratorer.

Lading etter behov (f.eks. ved hoteller)
Gjester bruker RFID-brikker til rask tilgang – det kreves ingen konto.
Hotellpersonalet administrerer ladere, sporer ladeøkter og kan se strømforbruket for å bruke det til fakturering.

Gå til registreringssiden på portal.go-e.com, velg "Registrer" og skriv inn en gyldig e-postadresse samt et passord. Du må også velge en rolle (organisasjonsadministrator eller medlem) og bekrefte e-postadressen din via en bekreftelseslenke.
Brukere kan også inviteres til å bli med i en organisasjon via e-post. Hvis du ikke har en konto, vil du bli du bedt om å opprette en konto ved å angi et passord for å få tilgang til portalen.

Ja. Klikk på "Bruk uten konto" på innloggingssiden for å bruke anonym tilgang. I denne modusen kan du legge til enheter med serienummer og passord for grunnleggende funksjoner. Vær oppmerksom på at avanserte funksjoner ikke er tilgjengelige for anonyme brukere.

For øyeblikket finnes det to hovedroller (flere kommer):
Organisasjonsadministrator: Full kontroll over enheter og brukeradministrasjon.
Medlem: Begrenset tilgang, bare til tilordnede enheter i en organisasjon.

Klikk på "Glemt passord" på innloggingssiden og skriv inn din registrerte e-postadresse. Du vil da motta en lenke for å tilbakestille passordet ditt.

go-e Charger er egnet for lading av alle elbiler med type 2-plugg. Biler med type 1-plugg kan også lades med en go-e Charger med type 2-plugg med en adapterkabel fra type 1 til type 2.

Hvis du har go-e Charger PRO eller CORE, kan du bruke den etter at en elektriker har installert veggladeren. Plugg type 2-kabelen inn i bilen og laderen, så starter ladingen automatisk (standardinnstillinger).

Du kan endre denne innstillingen via appen, noe som betyr at ladingen f.eks. først starter når du låser opp veggladeren via appen eller RFID-brikken.

Ladingen avsluttes automatisk når bilbatteriene er ladet eller en hendelse som du har angitt via appen inntreffer. Du kan også avslutte ladingen før tiden, enten via appen (i fanen "Charger") eller ved å trekke ut ladekabelen på kjøretøysiden.

Under ladingen kan du ikke deaktivere LED-lampene på go-e Charger. LED-lampene kan imidlertid slås av etter 10 sekunder i hvilemodus. Lysstyrken kan justeres i appen.

Ladekabelen som forbinder veggladeren med bilen, er låst i standardmodus under ladingen og etter at ladingen er avsluttet. Dette sikrer at ingen kan bruke den før du låser opp kabelen. Du kan endre denne innstillingen i appen.

Våre erfaringer viser at ladeeffekten ved lading med vekselstrøm knapt påvirker batteriets aldring. Det finnes mange påstander om dette på internett, men de er for det meste basert på gammel batteriteknologi og lav batterikapasitet.

Et godt utgangspunkt for en batteriskånsom ladeeffekt er den såkalte C-raten. Den beskriver forholdet mellom ladestrøm og batterikapasitet. Anta at du lader bilen med 22 kW og at batteriet har en kapasitet på 22 kWh. Da er C = 1. Ved halv batterikapasitet og samme ladestrøm ville C = 2. Jo høyere C desto mer påvirker ladingen batteriets levetid. Dette er imidlertid kun tilfellet ved svært høy kilometerstand. Ved en C-rate på 1 er det vanskelig å fastslå redusert batterilevetid.

Det er enkelt å stille inn ladeeffekten til go-e Charger.

Du stiller inn ladeeffekten i go-e App. Det gjør du ved å klikke på feltet "Ladehastighet" i fanen "Lader", der du kan endre ladestrømmen og fasene.

go-e Charger kan lade en- og trefaset.

Hvis du imidlertid har en elbil som bare kan lade enfaset, vil go-e Charger bare lade enfaset. Hvis elbilen din ikke bare tillater enfaset lading, men også trefaset lading, vil go-e Charger også automatisk lade trefaset.

Nei, du kan også bruke go-e Controller frittstående for energiovervåking samt vise og eksportere måleverdiene i appen. Videre kan du hente måleverdiene via API-en og deretter behandle dem videre.

Ja, men du kan bare koble hver go-e Charger til én go-e Controller.

Sjekk først feilsøkingssiden, våre Ofte stilte spørsmål og installasjonsveiledningen for Controlleren på nettsiden til go-e. Kontakt kundeservice hvis problemet vedvarer.

Nei. go-e Controller må kobles til Wi-Fi via menyen eller appen. Alternativt er det også mulig å koble til via Ethernet (LAN).

I tillegg til en rekke lokale grensesnitt som HTTP-API, Modbus TCP og MQTT finnes det en valgfri skyforbindelse til go-e Cloud, som ikke er nødvendig for lading med overskudd fra solceller og dynamisk laststyring.

Ja, go-e Controller kan brukes med et ubegrenset antall go-e Chargere samtidig.

Ja, direkte via menyen på displayet eller via appen. Dette krever en aktiv skyforbindelse.

Et DC-koblet batterilager kan ikke måles, men ved å stille det inn i appen kan du hindre at det blir permanent utladet når du lader elbilen (ikke med HOME V2.) Lagre verdien -200 under "Målverdi nett". Samtidig må du velge alternativet "Foretrekk strøm til nettet" under "Effektpreferanse".

Med vår kostnadsfrie go-e App kan du kontrollere antall ladede kWh, stille inn strømmen, konfigurere mange tilleggsfunksjoner og til og med fjernstyre ladingen. I utgangspunktet kan bilen lades uten at du trenger appen.

Ja. Alle hovedfunksjoner, som å starte/stoppe ladingen, kan utføres uten go-e App. Hvis du vil endre grunnleggende enhetsinnstillinger, bruke komfortfunksjonene, lese av den interne strømmåleren eller fjernstyre laderen, trenger du go-e App. Da kan du fjernstyre enheten via laderens innebygde tilgangspunkt. For å fjernstyre veggladeren må du koble den til internett.

Nei, fordi appen også kan koble seg til via det innebygde tilgangspunktet i ladestasjonen. Det er kun fjernstyring og noen funksjoner som fleksible strømpriser eller laststyring som ikke er mulig uten internett.

go-e Charger i Gemini 2.0- og PRO-serien muliggjør tilkobling til internett både via wifi og mobilnett. I tillegg tilbyr go-e Charger PRO et Ethernet (LAN)-alternativ for pålitelig tilkobling via kabel.

Last ned go-e App til den andre smarttelefonen og åpne appen. Klikk på "Legg til go-e-enhet", og skriv deretter inn serienummeret på tilbakestillingskortet samt passordet du har valgt til go-e Charger. Bekreft bruksvilkårene, og veggladeren legges til i appen.

For å eksportere ladedataene til go-e Charger, åpner du go-e App og klikker på fanen "Informasjon". Der ser du ladestatus, energimengde og ytterligere informasjon. Skroll litt ned og klikk på "Last ned informasjon" for å eksportere ladedataene som CSV-fil. 

I go-e App kan du se hvor mye strøm som er ladet i en ladeprosess, samt hvor mange kWh som er ladet totalt. Denne informasjonen er tilgjengelig i appen under menypunktet "Charger". I tillegg kan ladeenergien vises for alle brukerkontoer (maks. 10 RFID-brikker). Du kan også laste ned en detaljert ladehistorikk.

Hvis du har glemt passordet til go-e Charger, er det først og fremst viktig å forstå hvilket passord du har glemt. Følgende passord er tilgjengelige:

• Passord for tekniker
• Hotspot-passord
• Passord for skytilgang

Har du glemt passord for tekniker?
go-e Charger må være på nett for at vi skal kunne tilbakestille passordet via API Debug. Det finnes ingen annen måte å tilbakestille dette passordet på.
Har du glemt hotspot-passordet ditt?
Tilbakestill go-e Charger til fabrikkinnstillinger og start den på nytt.
Har du glemt passordet for tilgang til skyen?
Gå til "Sikkerhet" i fanen "Innstillinger" i go-e App, og velg deretter "Passord". 

Det finnes forskjellige passord til go-e-enhetene (go-e Charger og go-e Controller). Her er en oversikt:

• Hotspot-nøkkel

Hotspot-nøkkelen trengs ved direkte tilkobling mellom smarttelefonen og hotspoten til go-e-enheten. Hotspoten til go-e-enheten er det egne WLAN-nettverket som vises i umiddelbar nærhet av go-e-enheten (go-e-xxxxxx).

• Standardpassord (go-e Charger fra maskinvareversjon 5 || go-e Controller)

Standardpassordet trengs for tilgang via internett (sky) eller via det trådløse nettverkset som go-e-enheten er koblet til. Dette er IKKE hotspot-nøkkelen!

På go-e-enheter som har et standardpassord trykt på det hvite tilbakestillings-/datakortet, er passordet for tilgang via internett allerede angitt. Dette passordet kan imidlertid endres ved behov under første gangs idriftsettelse (og også senere). Det kan endres i fanen Innstillinger → Sikkerhet → Passord → Endre passord / Endre passord for lader. Obs! Dette området når du også hvis du er koblet til go-e-enheten via enhetens egen hotspot.

• Charger-passord (til go-e Charger fra maskinvareversjon 3)

Charger-passordet trengs for tilgang via internett (sky) eller via det trådløse nettverket som go-e Charger er koblet til. Dette er IKKE hotspot-nøkkelen!

For en go-e Charger uten standardpassord eller på tilbakestillingskortet må passordet for tilgang via internett opprettes selv med oppsettassistenten under første gangs idriftsettelse. Alternativt kan passordet endres i fanen Innstillinger → Sikkerhet → Passord → Endre passord for lader. Obs! Dette området når du også hvis du er koblet til go-e-enheten via enhetens egen hotspot.
 

• Sky-token (kun for go-e Chargere opp til maskinvareversjon 2)

Sky-token er nødvendig for å få tilgang til go-e Charger via internett (i skyen). Sky-tokenet er trykt på tilbakestillingskortet til go-e Charger og kan ikke endres.

Nei, appen du allerede kjenner fra go-e Charger, kan også brukes til go-e Controller.

Ja, alle sanntidsverdier og innstillinger for go-e Controller kan også vises og justeres på displayet.
Du må imidlertid aktivere overskuddslading med solceller og dynamisk laststyring på go-e Charger ved behov via appen.

I go-e App kan du se hvilke Controllere som ble funnet i det lokale nettverket og koble til en av dem under Innstillinger / go-e Controller. Når den første Controlleren blir funnet, kobles den automatisk, og ved installasjon med én enhet trengs det vanligvis ikke manuell tilkobling.

Ja, go-e Charger CORE har en enkel energimåler. 

Ja, go-e Charger PRO har en MID-kompatibel strømmåler. go-e Charger i Gemini (2.0)-serien har ingen MID-kompatibel måler.

go-e Charger PRO CABLE har en MID-kompatibel måler og oppfyller dermed de lovpålagte kravene til nøyaktig avregning av ladet kWh. I tillegg har den et RFID-administrasjonssystem for brukergodkjenning og er dermed ideell for bedrifter som trenger nøyaktig energiovervåking til faktureringsformål.

go-e Charger PRO CABLE ME oppfyller dette kravet og muliggjør avregning for ulike brukere på samme ladestasjon.

I mange europeiske land er en MID-kompatibel måler obligatorisk for refusjon av ladekostnader for firmabiler som lades hjemme. go-e Charger PRO CABLE med integrert MID-kompatibel måler er spesielt utviklet med tanke på dette kravet.

Ja, via go-e Portal eller appen kan du følge med på når hver enkelt lading fant sted, og hvor mange kWh hver bruker har ladet. Disse dataene kan brukes til nøyaktig avregning.

For automatisk fakturering er backend-systemer fra våre integrasjonspartnere en praktisk løsning. For avregning for et lite antall veggladere kan du utføre avregningen manuelt ved å eksportere avregningsdataene direkte fra go-e Portal.

I Norge er det ingen lov som krever MID-sertifisering for ladestasjoner, men i noen tilfeller kan det være fornuftig å velge en lader med MID-måler. For eksempel:

• Lade firmabil hjemme:
  Når du lader firmabilen hjemme, sikrer en MID-sertifisert måler en korrekt og lovlig avregning for arbeidsgiveren din.
• Ladestasjoner for bedrifter:
  Ved å installere en flåte med MID-sertifiserte ladere på anlegget kan du tilby lademuligheter til ansatte, kunder og til og med andre førere av elbiler. MID-måleren sikrer at energiforbruket måles nøyaktig og oppfyller juridiske krav til fakturering.
• Lading i flermannsboliger:
  Hvis flere beboere deler én eller flere ladestasjoner, må målingen av ladestrømmen være transparent og sporbar. Dette gjelder vanligvis hvis laderen er koblet til bygningens felles strømforsyning.

I Norge kan du tilby lading ved hoteller med go-e CORE eller PRO.
Hvis en MID-sertifisert strømmåler er nødvendig for nøyaktig kWh-måling, må du velge go-e Charger PRO CABLE.
go-e Charger CORE har en enklere energimåler som viser forbrukte kWh direkte på skjermen. Derfor kan den være et egnet alternativ hvis ladingen må avregnes, selv om den ikke er MID-sertifisert.
I andre europeiske land kan det kreves at ladestasjonen er MID-sertifisert for å kunne avregne strømforbruket. Sjekk alltid lokale forskrifter før du velger.

• Ladestasjoner for enkeltbrukere som er koblet til en strømmåler i boligen:
  go-e Charger CORE er ideell til denne konfigurasjonen. Den tilbyr RFID-administrasjon og enkel måling uten separat fakturering.
• Ladestasjoner for enkeltbrukere som er koblet til en separat strømmåler:
  go-e Charger CORE er perfekt i dette tilfellet. Denne ladestasjonen muliggjør separat avregning via energileverandøren.
• Ladestasjoner med MID-sertifiserte målere som er koblet til strømnettet:
  go-e Charger PRO er også et godt alternativ for enkeltbrukere. Den tilbyr nøyaktig registrering og avregning av strømforbruket. Ladeforbruket trekkes fra husstandens totale strømforbruk og avregnes via boligforvalteren.
• Ladestasjoner som brukes av flere med MID-sertifiserte målere:
  go-e Charger PRO CABLE oppfyller kravene til nøyaktig kWh-måling. Dette sikrer transparent fakturering og presis energitildeling for hver enkelt bruker.

Det finnes en HTTP API som skybasert og lokal versjon. API er et åpent grensesnitt som gjør det mulig for andre smarte enheter å kommunisere med laderen. I tillegg støtter go-e Charger OCPP og muliggjør dermed integrasjon med backend-systemer fra tredjeparter for avansert administrasjon og overvåking. Modbus TCP API og MQTT er også integrert i go-e Charger. 

Ja, overskuddslading fra solceller er mulig med go-e Charger.

Bruke go-e Controller:

go-e Controller overvåker husets energiforbruk og begynner automatisk å lade bilen når det er overskudd av solenergi. Den tilpasser seg intelligent mellom 1- og 3-faset lading basert på effekten til solcelleanlegget ditt etter at du har konfigurert preferansene dine i go-e App.

Om integrasjoner med partnersystemer:

Du kan bruke integrasjoner fra partnersystemer som Clever-PV og Solar Manager for overskuddslading med solceller. De har allerede integrert go-e Charger i systemene sine, noe som gjør det raskt og enkelt å sette opp overskuddslading med solenergi. Vær oppmerksom på at enkelte av integrasjoner bruker OCPP-protokollen i stedet for go-e API.

Med åpen API for avanserte brukere:

For teknisk erfarne brukere gjør den åpne API-en til go-e Charger det mulig å lade med overskuddsstrøm fra solceller via individuell programmering. Dette krever programmeringskunnskaper for å sikre problemfri kommunikasjon mellom omformeren, energistyringssystemet og laderen.

Med fleksible strømpriser hjelper go-e Charger deg med å spare penger ved å lade bilen når strømmen er billigst. For å kunne lade med en fleksibel pris trenger du en smart strømmåler. Hvis den ikke er installert ennå, må du kontakte teleoperatøren. I tillegg bør du bytte fra din nåværende strømleverandør til en leverandør med strømpris som er integrert i go-e Charger App. I Østerrike er det f.eks. smartENERGY og Energie Steiermark.

Den faktiske ladingen med fleksibel pris kan stilles inn via go-e App. I "ECO-modus" kontrollerer laderen automatisk strømleverandørens priser i sanntid og lader bare hvis kostnadene samsvarer med spesifikasjonene i appen. Hvis bilen skal lades for en bestemt tur, sørger "Daily Trip"-modusen for at batteriet er fulladet i tide og velger de gunstigste timene.

Statisk laststyring med flere ladestasjoner krever ingen ekstra maskinvare. Ladestasjonene kan slås sammen til en laststyringsgruppe via appen, slik at stasjonene kan utveksle data med hverandre via skyen (internettforbindelse kreves). Dermed justeres effekten til de enkelte ladestasjonene automatisk ned eller opp avhengig av antall biler som skal lades. Prioritetene for hver enkelt ladestasjonen kan fastsettes i appen.

Ja. Forutsetningen for dette er at veggladeren din er koblet til vår go-e Controller*. go-e Controller bruker dynamisk laststyring og tilpasser seg intuitivt til husstandens stadig skiftende energibehov.

*Alternativt kan også en annen EMS (f.eks. fra go-e-integrasjonspartnere) brukes til dynamisk laststyring

Ja, du kan koble til flere sensorer på enkeltforbrukere for å overvåke energiforbruket separat. Det er mulig å opprette inntil 10 egne kategorier som kan måle forbruk fra for eksempel "Kjøleskap", "Belysning", "Klimaanlegg" eller andre enheter. Disse måleverdiene kan du så se direkte i appen og også eksportere.

Disse kommunikasjonsgrensesnittene gir mange ekstra fordeler. Om ønskelig kan du koble go-e Charger til internett (styring via app via et eksisterende trådløst nettverk) eller styre den direkte via et lokalt hotspot for å bruke flere funksjoner. Seriene go-e Charger PRO og CORE tilbyr dessuten samme fordeler via mobilnett og Ethernet.

Så snart en go-e Charger er montert eller installert, kan du starte den første ladingen umiddelbart. Med en bærbar go-e Charger trenger du ikke engang elektriker til monteringen.

Disse kommunikasjonsgrensesnittene gir mange ekstra fordeler. Hvis du vil, kan du koble go-e Charger til internett (styring via app via et eksisterende trådløst nettverk) eller styre den direkte via en lokal hotspot for å bruke flere funksjoner. go-e Charger Gemini 2.0- og PRO-serien tilbyr de samme fordelene i tillegg via en mobilforbindelse, mens PRO-serien i tillegg muliggjør LAN-tilkobling. 

Tilgangen til veggladeren kan begrenses og personaliseres via RFID-funksjonen. Det betyr at ingen kan starte lading uten tillatelse. I tillegg kan alle ladinger lagres på opptil 10 brukerkontoer og administreres via go-e App. Et ubegrenset antall kontoer kan administreres via API eller OCPP. RFID gjør det mulig å autorisere lading for ulike brukere, evaluere dem og eksportere dataene som CSV-fil. Som standard starter ladingen uten RFID-autorisasjon. Dette kan endres i appen.

Ulike innstillinger kan tilpasses via go-e App. For eksempel fargene på laderens LED-lamper. Lyst eller fargerikt - det velger du selv. Også laderens låsefunksjon kan konfigureres etter dine personlige behov. I tillegg kan hvert RFID-kort tilordnes en personlig konto, noe som gjør det mulig å lese av ladestrømmen for hvert kort / hver bruker.

Ved hjelp av funksjonen for ladetidsur kan du bestemme når ladingen skal starte. Dette er for eksempel ideelt for lading om natten eller tidlig om morgenen (prisen om natten er ofte rimeligere). Funksjonen lønner seg også for miljøet, på samme måte som med fleksible strømpriser. Ved å lade utenom perioder med høy belastning kan du unngå de dyreste ladetidspunktene, samtidig som du kan utnytte overskuddsstrøm om natten.

Installasjon av oppdateringer er en stor fordel med ladere som er koblet til internett. Oppdateringer for go-e Charger kan enkelt startes via appen.

Alle grunnleggende go-e Charger-funksjoner er også tilgjengelige uten internettforbindelse. For å kunne bruke noen av de intelligente go-e Charger-funksjonene trenger du enten wifi (mulig med alle go-e Chargere) eller mobilforbindelse eller LAN. Det er bare MQTT- og Modbus TCP-protokollene som alltid krever WI-Fi eller LAN, på grunn av store datamengder og tekniske krav.

Ja, displayet slår seg av, fordi det er montert en lyssensor.

Velg det aktuelle punktet i menyen på displayet til go-e Controller. Hvis dette ikke lenger fungerer, må apparatet kobles fra strømforsyningen (f.eks. slå av jordfeilbryteren). Når go-e Controller kobles til igjen, må opp- og ned-knappene på go-e Controller trykkes inn samtidig.  

Dette grensesnittet trengs bare av go-e Chargere og er implementert i alle go-e Chargere.

Når du har åpnet enhetens startside, kan du starte eller stoppe lading direkte fra dashbordet, forutsatt at du har nødvendige brukerrettigheter.

Alternativt kan lading også startes via RFID-kort eller -brikker. Når RFID-godkjenning er aktivert, kan bare registrerte og tilkoblede RFID-enheter starte ladingen.

Via fanen "Eco" kan du konfigurere parametrene for strømprisen, som land, leverandør og prisgrense. Dessuten finnes det alternativer for integrering av solcelleanlegg for miljøvennlig lading.

Ja. Avhengig av din rolle i go-e Portal kan du få tilgang til sanntidsanalyser som viser enhetsstatus, temperatur, spenning, energiforbruk og andre viktige nøkkeltall for de siste 6 til 24 timene.

På hovedsiden i portalen kan du velge ulike lademoduser (f.eks. Eco-modus, øyeblikkelig lading).

Følgende generelle innstillinger kan konfigureres for flere enheter samtidig:

• Land
• Nettverksinnstillinger
• Passord til laderen
• Passord for tekniker
• Digital inngang
• Wifi-/nettverksparametere
• OCPP ( Open Charge Point Protocol
• Laststyring

Du kan gruppere enhetene og RFID-enhetene etter kriterier som sted, forretningsområde eller felles innstillinger. Hver enhet eller RFID kan tilhøre flere grupper. Gruppene dine er knyttet til brukerkontoen din, slik at det samme elementet kan vises for ulike brukere i ulike grupper.

Du kan opprette energirapporter for alle elementer i en gruppe (RFID-brikker eller ladere). Konfigurasjoner kan brukes på en enkelt enhet eller en hel gruppe, og noen innstillinger er bare tilgjengelige per enhet.

Konfigurasjoner settes i kø og brukes automatisk når enheten tilkobles igjen. Hvis den forblir frakoblet i mer enn 7 dager, avbrytes konfigurasjonen.

Rapporter kan opprettes for individuelle enheter, enhetsgrupper eller RFID-enheter. Du kan velge bestemte tidsperioder og laste ned rapporter i CSV-, TSV- eller PDF-format.

Rapportene inneholder økt-ID, laderens serienummer, RFID-brikke-ID, totalt energiforbruk, øktens start-/stopptider og aktiv ladetid. Detaljerte tekniske data er også tilgjengelige.

go-e Charger gir sikkerhet ved feilinstallerte stikkontakter. Hvis en fase (nøytral eller jord) ikke er riktig tilkoblet, slår systemet seg av og hindrer dermed skader på kjøretøyet.

Strømnettet er ikke jordet overalt. Spesielt i områder med høye sikkerhetskrav eller permafrost i bakken brukes skilletransformatorer for å utelukke fare for elektrisk støt på sluttenhetene. For at go-e Charger også skal fungere i disse områdene, kan jordingsregistreringen deaktiveres. Slik fungerer den også i nett der jording ikke kan registreres (f.eks. i Norge).

IP (International Protection) definerer beskyttelsen av elektriske apparater under ulike omgivelser. For eksempel inntrengning av fremmedlegemer (som støv) og vann. Med beskyttelsesklasse IP66 (CORE- og PRO-serien) er go-e Charger egnet til kontinuerlig drift utendørs. Apparatet er sprutsikkert og tåler kraftig regn.

Ved flere ladestasjoner per bygning (per nettilkobling) er det viktig med laststyring. Hvis flere elbiler lades samtidig, overbelastes vanlige huskontakter. Ved hjelp av laststyring kommuniserer veggladerne med hverandre. Dette sikrer effektiv og sikker strømfordeling.

RFID-funksjonen brukes til å tilpasse tilgangen til ladestasjonen. Dermed kan ingen starte lading uten tillatelse.

Tilgangskontrollen kan stilles inn via go-e App, slik at RFID-identifikasjon kreves før lading. Hvis identifikasjonen er ukjent, frigis ikke go-e Charger for lading.

Hvis du nylig har kjøpt en go-e Charger, er den medfølgende RFID-brikken allerede programmert. Hvis du imidlertid vil progammere en annen RFID-brikke, må du åpne go-e App og velge "Godkjenning kreves" i sikkerhetsinnstillingene under "Tilgangskontroll". Klikk deretter på "RFID-brikker", velg en av de ledige RFID-kontoene og gi den et navn ved behov.

I neste trinn holder du den nye RFID-brikken mot go-e Charger, under logoen (for Gemini (2.0)-serien) eller RFID-symbolet (for PRO-serien). Nå skal fem røde LED-lamper tennes i posisjonen klokken 12. Så snart disse lyser på laderen, klikker du på knappen "Koble til RFID-brikke" i appen. De fem røde LED-lampene slukkes, og i stedet skal fem grønne LED-lamper tennes.

Nå er den nye RFID-brikken programmert.

For øvrig: Hvis det ikke er en RFID-brikke fra go-e, må du passe på at brikken har en frekvens på 13,56 MHz. Det er også viktig at det ikke er en brikke som hele tiden endrer ID-en sin, slik det f.eks. er tilfellet med debetkort.

Hvis du har kjøpt en brikke og er usikker på om den har riktig frekvens, legger du brikkene mot RFID-leseren på laderen. Hvis den har passende frekvens, lyser de fem røde LED-lampene på veggladeren.

Alle ladinger kan lagres på opptil 10 kontoer og administreres via go-e App, mens et ubegrenset antall kontoer kan administreres via API eller OCPP.

De fleste RFID-kort eller RFID-brikker kan programmeres på go-e Charger. Det betyr at du også f.eks. kan bruke bankkortet ditt. Hvis det ikke er mulig å programmere RFID-kortet, sender det ikke med den nødvendige frekvensen på 13,56 MHz.

Skybaserte RFID-brikker: Administreres online via go-e Portal, er ubegrenset i antall og krever at enheten er koblet til internett. De kan tilkobles direkte med godkjente enheter via portalen (i området "RFID"). Ideell når du fjerntilordner RFID-brikker til flere ladere og ønsker å spore forbruket for en organisasjon.

Lokale RFID-brikker: Lagres direkte på laderen (opptil 10 RFID-brikker), fungerer offline og krever fysisk bekreftelse på enheten. Må tilkobles fysisk med laderen (krever at du trykker på og bekrefter RFID-brikken). Kan tilkobles i laderinnstillingene (via portalen eller appen) når du er fysisk i nærheten av laderen. Kun nyttig for enkel adgangskontroll.

Nei, du kan bare bruke enten skybaserte eller lokale RFID-brikker. Du velger modus når du konfigurerer godkjenningsinnstillingene. Vær oppmerksom på at dette er mulig både i go-e Portal og i appen, men i appen bare for enkelte ladere.

For å konfigurere RFID-godkjenningsmodus, gå til Innstillinger > Sikkerhet > Tilgangskontroll > Godkjenning.
Følgende alternativer er tilgjengelige:
- Åpen: Godkjenning er ikke nødvendig.
- Godkjenning kreves: Bruker lokale RFID-brikker.
- Skybaserte godkjenning: Aktiverer skybaserte RFID-brikker.

Gå til RFID-området i portalen, skriv inn RFID-serienummeret (UID) og tilordne et brukerdefinert navn. Serienummeret kan leses med alle kompatible RFID-lesere, inkludert enkelte smarttelefonapper. RFID-brikker kan deretter kobles til enheter eller enhetsgrupper.

Ja, i go-e Portal. RFID-brikker kan organiseres i brukerdefinerte grupper (f.eks. etter avdeling, brukertype eller sted). Deretter kan det opprettes rapporter per gruppe for enkel sporing av energiforbruket.

Nei, laderne fra go-e er vedlikeholdsfrie.

Hvis du har et teknisk problem med go-eCharger og ikke finner en løsning i brukerhåndboken, under Ofte stilte spørsmål eller i feilsøkingsveiledningen, kan du først kontakte vår tekniske kundeservice. Dette kan gjøres via e-post, via supportskjemaet på nettstedet vårt eller via telefon. I mange tilfeller kan vi løse problemet uten at det krever reparasjon.

Ta kontakt med support før du demonterer go-e Charger, og avvent instruksjoner om hvordan du skal gå frem videre. Av sikkerhetsmessige årsaker må en tilsynelatende defekt, stasjonært installert go-e Charger kun demonteres av en elektriker. 

Tørk av veggladeren med en fuktig klut. Ikke rengjør laderen med høytrykksspyler eller under rennende vann. Da kan den bli skadet.

Informasjon om fastvare og oppdateringer (programvareoppdateringer) finner du i appen under fanen "Innstillinger" under "Om".

For oppdateringer må go-e Charger være koblet til internett. Så snart det er tilkobling til internett, vises mulige oppdateringer i appen i menyen "Innstillinger" under "Om".

Finsikringer er bare nødvendig til go-eCharger HOME-serien. En reservesikring følger med enhetene. Du trenger en 2 A keramisk sikring med en utkoblingskapasitet på minst 1500 A. Sikringene kan kjøpes i nettbutikken vår.

Åpne go-e App for å oppdatere fastvaren. Klikk på fanen "Innstillinger". Gå til "Om" og velg "Fastvare". Der kan du se om fastvaren er oppdatert.

En oppdatering tar ca. 2-5 minutter. Etter oppdateringen vises en hake ved siden av den aktuelle versjonen.

Hvis du likevel vil gå tilbake til forrige versjon, kan du gjøre det under "Bytt til ...".

Ta kontakt med oss på e-postadresse office@go-e.com. Send oss en kopi av fakturaen i e-posten. Du kan også bruke kontaktskjemaet i nettbutikken vår.

Så snart bestillingen din har forlatt lageret vårt, vil du motta et sporingsnummer på e-post som du kan bruke til å sjekke leveringsstatus.

Se: Garanti for go-e-produkter.

Kontakt oss på office@go-e.com. Husk å oppgi adressen din. Vi er forpliktet til å oppgi denne på returetiketten.

• go-e Controller
• 4 moduler bred
• Fargedisplay 320 x 240 piksler
• 4 knapper for å navigere i menyen
• Lysstyrkesensor
• 6 strømtransformatorer (sensorer), foldbare, opptil 100 ampere
• wifi-antenne, hvit, selvklebende (kan kobles til som tilleggsutstyr)
• Ethernet-flatkabel 2 m, hvit (kan kobles til som tilleggsutstyr)
• Bruksanvisning

Gå til alternativet "Legg til enhet" og skriv inn enhetens serienummer og passord (kan ses på tilbakestillingskortet eller datakortet). Enhetene må være tilkoblet via LTE, WI-FI eller Ethernet.

Godkjente enheter: Enheter du har lagt til i portalen ved hjelp av serienummer og passord. Du har full kontroll.

Tilordnede enheter: Enheter som er tilordnet deg i portalen via en organisasjon. Tilgangen avhenger av rollen du har fått tildelt.

For go-e Charger uten LTE/LAN må enheten tas i bruk via go-e App før den kan legges til i portalen. Disse enhetene krever manuelt nettverksoppsett.

Som organisasjonsadministrator kan du invitere brukere via e-post, tilordne enheter til dem og administrere tilgangsrettighetene deres i området "Organisasjoner" i portalen.

Ja. Enheter kan tilhøre flere organisasjoner i go-e Portal og kan også grupperes i ulike brukeropprettede grupper for enklere administrasjon og rapportering.